Ako dosiahnuť dôveru na pracovisku? Osvoj si týchto 9 princípov

Naučiť sa budovať dôveru v práci je dôležité, ak chcete byť úspešný ako zamestnanec, manažér alebo líder. Prvým krokom k vybudovaniu dôvery sú často dobré pracovné vzťahy. Ak nemáte dôveru, bude potom pre vás omnoho ťažšie komunikovať a koordinovať sa so svojimi kolegami či nadriadenými.

Vedeli ste, že ľudia, ktorí pracujú v spoločnostiach, kde cítia dôveru a podporu, zažívajú o 74% menej stresu? Šéf alebo manažér, ktorý vám neverí, vám asi neposkytne slobodu a flexibilitu, aby ste mohli pracovať podľa vlastných predstáv. Pravdepodobne vás v takomto prípade bude mikromanažovať a starostlivo kontrolovať vašu prácu. Kolegovia, ktorí vám neveria, s vami nebudú spolupracovať alebo vám pomáhať. S najväčšou pravdepodobnosťou vás tiež nepozvú na stretnutia a udalosti po práci.

Či už ste manažérkou alebo plánujete stúpať po kariérnom rebríčku, v prvom rade by ste mali dôverovať sebe a vašim schopnostiam a potom sa snažiť o dosiahnutie dôvery na pracovisku. Aké sú stratégie na získanie dôvery od zamestnancov? Akým spôsobom posilniť dôveru zamestnancov alebo svojich kolegov?

Neprehliadni: Dobré návyky úspešných ľudí a milionárov – osvoj si aj ty týchto 10 zvykov bohatých ľudí

Uznanie práce, spätná väzba, adekvátne plnenie pracovných úloh, reflektívne počúvanie, etický kódex, empatia v práci, spravodlivé hodnotenie zamestnancov, vzájomná úcta, konštruktívna kritika, pracovná spolupráca medzi zamestnancami, netolerovanie obťažovania na pracovisku - toto príkladné správanie môže vytvoriť skvelý základ pre dôveru medzi zamestancami a nadriadenými. Prečo je dôvera na pracovisku jedným zo základných pilierov fungovania spoločnosti?

• Pomáha zamestnancom cítiť sa bezpečne na pracovisku.
• Buduje angažovanosť zamestnancov, čo často vedie k vyššej kvalite práce a lepším výsledkom.
• Podporuje prostredie psychologického bezpečia, kde sa ľudia cítia pohodlne, neboja sa pýtať, zdieľať nápady a vyjadrovať myšlienky.
• Zvyšuje lojalitu a ochotu zostať v spoločnosti.
• Buduje tímovú prácu a vytvára výborný základ pre spoluprácu.

Vytváranie dôvery na pracovisku môže byť niekedy dlhodobejší proces. Čo je to vlastne dôvera? Hlbšia definícia dôvery na pracovisku zahŕňa emocionálnu reakciu. Ide o pocity zamestnancov, ako napríklad vedomie, že ich nadriadení sú na „ich strane“, že sa s nimi bude zaobchádzať spravodlivo a s rešpektom a že neúspechy budú vnímané priaznivo alebo aspoň nie s obzvlášť negatívnymi dôsledkami.

Dôvera ovplyvňuje schopnosť lídra inšpirovať a motivovať zamestnancov. Keď vám ľudia dôverujú, dôverujú vašim rozhodnutiam, tak dokonca aj v neistote budú ovplyvnení vaším vedením. Ak ste zamestnancom, dôvera vám môže pomôcť dosiahnuť vaše pracovné ciele, mať dobré medziľudské vzťahy s kolegami a dokonca i získať povýšenie. Ako dosiahnuť dôveru na pracovisku?

Nájdite si chvíľku na zamyslenie sa nad svojimi schopnosťami, pozitívnymi vlastnosťami a talentom. V čom si myslíte, že ste dobrí? V akej oblasti podľa vás vynikáte? Rozvíjajte tieto silné stránky a hľadajte príležitosti, ako ich predviesť vo svojej práci.

Identifikácia a využitie svojich silných stránok je výborným spôsobom, ako zvýšiť sebadôveru či už ide o budovanie dôvery medzi kolegami alebo ako lídra. Poznať svoje silné a slabé stránky je dôležitým krokom k tomu, aby ste sa stali dôveryhodnou osobou v pracovnom kolektíve.

Pozri aj: Potrebujete si nájsť prácu? Tu je 7 tipov na efektívne a hlavne úspešné hľadanie práce

Verte si, lebo ak neveríte v seba a v svoje schopnosti, ako potom môžu ostatní dôverovať vám? Pestujte si pozitívne myslenie, poznajte svoje schopnosti a hodnotu. 

Jednou z najlepších motivácií je vedenie si denníka o svojich úspechoch. Či už ide o pochvalu od zákazníka, klienta, povýšenie alebo o úspešné dokončenie projektu, zaznamenávanie týchto míľnikov vám poslúži ako pripomienka vašej tvrdej práce, úsilia a povzbudenie sebavedomia v práci.

Stanovte si menšie i dlhodobé ciele, vytrvalo na nich pracujte a sledujte ich. Keď dosiahnete úspech, vaša sebadôvera porastie. Získate tak odvahu a odhodlanie pustiť sa i do väčších výziev.

Aj keď je to ťažké, vždy hovorte pravdu a nie len to, čo si myslíte, že ľudia chcú počuť. Pochopte, čo zamestnanci či kolegovia potrebujú vedieť, a oznamujte fakty, pričom buďte ohľaduplní k ich námahe a citlivo vnímajte ich pocity. Preukazujte im podporu a porozumenie, aj keď spravia chybu.

Transparentnosť otvára dvere úprimným rozhovorom, spolupráci a rešpektu. Môže to pomôcť odstrániť z pracoviska skepticizmus, ktorý vedie k pocitom nedôvery. Konzistentná a pravidelná komunikácia by mala byť prioritou pre dôveryhodných lídrov a kolegov a komunikácia je najlepšia vtedy, keď je včasná, relevantná a zameraná na to, čo zamestnanci a kolektív potrebuje vedieť. Byť transparentný však neznamená, že musíte mať neustále všetky odpovede. Dobrý líder alebo kolega sa nebojí povedať: „Neviem, ale dovoľte mi to zistiť."

Dôvera môže byť ľahko narušená nesprávnou komunikáciou. Vždy si vypočujte všetky návrhy a názory a opatrne voľte slová pri hodnotení pracovného výkonu. Pre efektívnu komunikáciu je rovnako dôležité počúvať ako hovoriť. Uistite sa, že poskytujete ostatným príležitosť vyjadriť svoj názor. 

Zaujme Ťa: Ako byť produktívny a stihnúť toho počas dňa čo najviac? Týchto 9 tipov ti pomôže!

Ľudia neradi počúvajú výhovorky. Ak niečo urobíte zle ako líder alebo zamestanec, je najlepšie o tom hovoriť priamo. Ak si uvedomíte, že ste sa v niečom mýlili, priznajte si to. Byť dostatočne zraniteľný na to, aby ste si priznali chybu, vás môže „poľudštiť" a spôsobiť, že budete pôsobiť dôveryhodnejšie. Nezabúdajte teda na to, že k úprimnosti patrí aj priznanie si chýb.

Ľudia vám budú prirodzene viac dôverovať, ak budú cítiť, že sa o nich skutočne zaujímate. Zapamätať si malé detaily, ako je meno dieťaťa kolegu z práce, alebo sa opýtajte, aký mali vaši spolupracovníci víkend.

Určite sa vám stalo, že ste pracovali s niekým, kto sa zdal byť uzavretý vo svojej vlastnej bubline. Nestaral sa o nikoho iného okrem seba. Pravdepodobne ste tiež pracovali s niekým, kto bol priateľský a pravidelne s vami komunikoval, aby zistil, ako sa vám darí. Ktorú osobu ste považovali za dôveryhodnejšiu?

Svojimi slovami, ale aj činmi presadzujte rešpekt na pracovisku, etický prístup a posilňujte vzťahy medzi ľudmi či už ako dobrý líder alebo zamestnanec. Určite sa všetkým bude lepšie pracovať, ak budete jeden druhého aktívne počúvať, vyjadríte záujem o názory iných a tak spoločne vytvoríte priateľské pracovné prostredie.